Términos y Condiciones
Objeto y generalidades
El objeto de los presentes Términos y Condiciones es establecer las condiciones de alquiler temporal de los productos ofrecidos a través de www.mylittlerider.com (en adelante, el «MLR», “Sitio Web” o el “Portal”) cuyo titular es Begoña García con N.I.F. 16.303.253-W, cuyo domicilio social se encuentra en Madrid.
El uso de los servicios del Sitio Web, así como el alquiler y o venta de cualquiera de los productos y servicios ofertados (en adelante, los “Productos” o el “Producto”), supone la aceptación del Cliente, sin reservas de ninguna clase, de todos y cada uno de los presentes Términos y Condiciones.
La traducción a otros idiomas que proporcionamos de estos Términos y Condiciones son únicamente a título informativo. La versión en español será aquella que prevalecerá y regirá la relación con nuestros Clientes. En caso de que exista alguna incoherencia entre la versión en español y las versiones traducidas de estos Términos y Condiciones, prevalecerá la versión en español.
Estos términos generales, así como los precios y los productos estarán sujetos a modificaciones sin previo aviso por parte de MLR. No obstante, los pedidos ya realizados seguirán manteniendo el precio establecido en el momento en que se realizó el pedido.
Condiciones de alquiler
MLR presta sus servicios en la ciudad de Madrid Capital y realiza la entrega de productos en cualquiera de los puntos de entrega y recogida establecidos por MLR de forma gratuita, cualquier entrega y recogida realizada en otra dirección distinta a estos puntos de recogida y la entrega, en el aeropuerto o en una estación tren quedarán sujetas a un coste adicional, tal y como se establece en el apartado de “Entrega y recogida” de estos Términos y Condiciones.
El alquiler de los productos está sujeto a la disponibilidad de los mismos y cambia en tiempo real, el añadir un producto en la cesta no garantiza que quede reservado por el cliente, ya que otros clientes pueden haberlo alquilado mientras navegaban por el Sitio Web. La reserva de los productos, por tanto, queda sujeta a la confirmación por nuestra parte que será enviada a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente en el plazo máximo de 24 horas.
En aquellas ocasiones en las que no sea posible suministrar los productos enumerados en la reserva del pedido, nos pondremos en contacto con el Cliente para informarle y le sugeriremos productos alternativos que puede alquilar. Si no acepta dichas sugerencias, procederemos a cancelar el pedido y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales productos.
Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas relativos a los Productos ofrecidos en este Sitio Web, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase tienen por objeto aportar la mayor información posible. No obstante, el Cliente ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, podría haber variaciones en cuanto a color, pero no en marca o modelo, que en cualquier caso no afectará a la validez del alquiler.
Precio
El precio de los productos vendrá determinado claramente en el Sitio Web, y a pesar de que dicho precio pueden variar, siempre regirá para el Cliente el precio y las condiciones que había cuando realizó el pedido.
El precio de alquiler de los productos y el coste de entrega y recogida indicados en nuestro Sitio Web se muestran con el IVA incluido.
El pedido mínimo es de 25 euros.
El alquiler de los productos funciona por períodos de 24 horas, no de días naturales, por lo que plazo de devolución de un pedido realizado a las 9 de la mañana de un día, es a las 9 de la mañana del día siguiente.
El período mínimo de alquiler es de 24 horas.
Entrega y recogida
La entrega y recogida de productos será gratuita para cualquier pedido entregado y recogido en nuestro lugar de recogida, situado en la calle Abtao 9, Madrid y siempre que se realice de lunes a viernes de 09:30 a 19:00 en días laborales.
Para entregas y recogidas en otra dirección, horarios y en fiestas nacionales, días de fiesta de la Comunidad de Madrid,… ver los precios indicados a continuación.
El horario de entregas y recogidas en cualquier otro punto, es de lunes a domingo de 9:30 a 19:00h y previa planificación de las mismas. Estas entregas o recogidas conllevarán un coste adicional conforme a las siguientes condiciones:
- La entrega o recogida en una dirección particular o cualquiera de las estaciones de trenes en Madrid Capital tendrá un coste de 9 Euros (por trayecto).
- La entrega o recogida en el aeropuerto Madrid Alfonso Suarez (Barajas) conllevará un coste de 17 Euros (por trayecto).
- Cualquier otro punto de recogida y entrega fuera de Madrid Capital conllevará un coste que será previamente acordado con el cliente.
Para entregas con menos de 24 horas hay un extra coste de 10 Euros y el cliente debe ponerse en contacto con nosotros previamente para ver la disponibilidad de la entrega.
Se podrá hacer la entrega o la recogida en días festivos pero se añadirá, al coste arriba especificado, un coste adicional de 15 euros (por trayecto).
Se permite diferente punto de entrega y recogida dentro de Madrid Capital y/o aeropuerto.
La hora solicitada por el Cliente no es contractual y MLR se reserva el derecho de cambiarla en caso de necesidades de ajuste de horario, o causas de fuerza de mayor y siempre previa consulta con el Cliente.
A la hora de la entrega o recogida, en caso de no encontrarse el cliente en el lugar y hora indicados, se intentará contactar con él para establecer una nueva hora de entrega o recogida. Si esto fuera posible MLR se reserva el derecho a cobrar gastos extra por esta nueva entrega o recogida.
Si no se pudiera contactar con el cliente para realizar la entrega, MLR se reserva el derecho a cancelar el pedido, en este caso, no se tendrá derecho a reembolso y los productos pasarán a estar disponibles en nuestro Sitio Web.
Si no se pudiera contactar con el cliente para realizar la recogida, se aplicará un recargo diario igual a 2 días de alquiler por día de retraso. Si en el plazo de 48 horas el producto no se ha devuelto, se considera que el producto ha pasado a ser propiedad del cliente por lo que se procederá a cargar en la tarjeta del cliente el importe ocasionado para la sustitución del mismo.
MLR no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a su control, tal y como fenómenos meteorológicos extraordinarios, modificaciones o cortes de tránsito en la vía pública, retraso en la devolución de material por parte de otro cliente, huelgas o retrasos en el transporte público u otras causas de fuerza mayor, no pudiendo ser responsabilizado de las consecuencias de las mismas o solicitada indemnización al respecto por el cliente ni por terceras partes.
Pago de los productos
El pago de los productos y las entregas/recogidas, incluidos en el pedido, será realizado mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito o PayPal.
Para proceder al pago por tarjeta de crédito o débito deberán seguirse los pasos indicados en nuestro Sitio Web y se realizará a través de la pasarela de pago seguro REDSYS.
Todas estas formas de pago permiten pagar directamente sin que MLR tenga acceso a los datos financieros del Cliente.
Mediante la aceptación de estos términos y condiciones, el Cliente acepta que se cargue en su tarjeta las penalizaciones que pudieran ser necesarias de acuerdo con lo previsto en el presente documento.
Fianza
MLR no cobra una fianza por el alquiler de los producto. Por lo que mediante la aceptación de este contrato, el cliente acepta cubrir los gastos ocasionados por los daños que puedan realizarse a los productos durante el período de alquiler, así como cubrir la totalidad del importe del producto en caso de pérdida del mismo.
Daños y pérdida
MLR entregará el producto o productos del pedido en perfectas condiciones de uso, perfectamente limpio e higienizado, con sus instrucciones de uso, en su caso. En el momento de la entrega del producto el cliente tiene derecho a comprobar que el producto está en perfectas condiciones y puede declarar cualquier desperfecto o comentario que tenga sobre el producto, de no realizarse dicha notificación, el cliente acepta que el producto se encuentra en perfectas condiciones de uso y por lo tanto será responsable de todas las alteraciones o daños que presente el producto en el momento de la devolución.
Así mismo, el Cliente se compromete a devolver los productos en el mismo estado en que le fueron entregados (debidamente empaquetado) e incluyendo los manuales que le hayan sido entregados junto con los productos.
Están incluidos en el precio de alquiler, lo considerado como daños menores, aquellos fácilmente reparables y ocasionados por un uso normal del producto (esto es, sin necesidad de tener que enviar los productos a tintorerías, ni servicio técnico de reparación).
Los daños mayores (quemaduras de cigarrillos, roturas con o sin posibilidad de arreglo, manchas que no se puedan eliminar…), los daños por mal uso o uso inapropiado, deberán ser cubiertos por el cliente, haciendose cargo del importe que suponga la reparación o sustitución de los mismos (lo que sea más barato).
En caso de robo, el cliente deberá ponerse en contacto con la policía local y denunciar el robo ante las autoridades competentes. El cliente deberá, asímismo, ponerse en contacto con MLR, en el menor plazo posible notificando dicho suceso y deberá entregarnos una copia de la denuncia realizada. MLR se reserva el derecho de cobrar la totalidad del coste del producto.
Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del Cliente, se autoriza a MLR a descontar cuantos gastos adicionales sean necesarios en función de lo arriba expuesto.
Daños y pérdida durante los viajes
MLR ofrece sus servicios únicamente en Madrid, por lo tanto, si el Cliente viaja con los productos fuera de Madrid, el Cliente será responsable de cualquier daño o pérdida que se produzca en los productos durante su viaje.
Está prohibido viajar en avión con nuestras sillas de coche, en caso de que el cliente lo haga, es de su entera responsabilidad la falta de seguridad que pudiera producirse por cualquier daño en el producto durante el vuelo. My Littler Rider no se hará responsable de ningún daño o falta de seguridad que se produzca en el producto debido a esta acción.
MRL no esta obligada a proporcionar asistencia cuando los productos se dañan durante el viaje del Cliente fuera de Madrid.
Modificación o prórroga del alquiler
Si el Cliente desea modificar o prorrogar el alquiler de alguno de los productos o del pedido completo, deberá ponerse en contacto con MLR vía email o telefónicamente en el +34 636 505 005, con el fin de conocer la disponibilidad de los mismos, al menos con 24 horas de anticipo.
En caso de disponibilidad, las tarifas aplicables serán las vigentes en la web de MLR en el momento de solicitud de esa modificación o prórroga. En caso de no disponibilidad y si el Cliente decidiera no devolver el producto, se procederá a cobrar un recargo diario igual a 2 días de alquiler por día de retraso. Si en el plazo de 48 horas el producto no se ha devuelto, se considera que el producto ha pasado a ser propiedad del cliente por lo que se procederá a cargar en la tarjeta del cliente el importe ocasionado para la sustitución del mismo.
Derecho de desistimiento
El cliente puede cancelar su pedido sin cargo alguno, siempre y cuando lo realice con al menos 48 horas de adelanto con respecto a la fecha de inicio del mismo.
Las cancelaciones que se produzcan entre las 24 y las 48 horas de antelación a la fecha de inicio del alquiler, quedarán sujetas al abono de un 50% de la totalidad del pedido, con un importe mínimo de 20 Euros.
Las cancelaciones que se produzcan con menos de 24 horas de antelación, no tendrán derecho a reembolso.
Así mismo, una vez comenzado el período de alquiler, no se aplicará ningún reembolso.
La cancelación del pedido, deberá ser comunicada vía email en la siguiente dirección info@mylittlerider.com.
Responsabilidades del Cliente
El Cliente se compromete a alquilar el material únicamente para uso privado y para el propósito para el que ha sido alquilado. Cualquier problema o daño que surja debido al mal uso del mismo será responsabilidad suya.
En el momento de la entrega el Cliente deberá comprobar el buen estado, la limpieza y el funcionamiento de los productos alquilados y deberá notificar cualquier anomalía o desperfecto a fin de que el producto o productos dañados puedan ser reemplazados a la mayor brevedad posible.
El Cliente es responsable de los productos alquilados, por lo que deberá cuidarlos durante el período del alquiler y devolverlos en buen estado y en las mismas condiciones en las que le fueron entregados. Los daños mayores y desperfectos sufridos por el producto serán responsabilidad del Cliente.
Está prohibido viajar en avión con nuestras sillas de coche, en caso de que el cliente lo haga, es de su entera responsabilidad la falta de seguridad que pudiera producirse por cualquier daño en el producto durante el vuelo y en My Littler Rider. El cliente también será responsable de cualquier daño ocurrido al producto y será responsable de cubrir todos los gastos de su reparación o reemplazo completo.
Queda expresamente prohibido subarrendar o realizar con terceros cualquier acción comercial, que involucre directa o indirectamente al producto alquilado.
Relación entre el Cliente y nuestros Partners
MLR ofrece en su página web productos y servicios de diferentes partners que pueden ser de interés para el cliente. Si el cliente decide contratar o comprar productos o servicios de cualquiera de nuestros Partners, agentes o de terceros, entiende que esta compra constituye un acuerdo privado entre el Cliente y ese Partner, agente o tercero, por lo que MLR no responderá del mismo. En el caso de que existiera cualquier problema, avería o defecto en los bienes o servicios adquiridos de un Partner, agente o tercero, la responsabilidad recaerá única y exclusivamente en el Partner, agente o tercero que le vendió los bienes o proveyó los servicios. MLR no ofrece ninguna garantía con respecto a Partners, agentes o terceras partes.
Nulidad parcial
En caso de que cualquier Cláusula de los presentes Términos y Condiciones sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en los presentes Términos y Condiciones.
Jurisprudencia y fuero aplicables
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpreten de acuerdo a la Ley Española.
Asimismo, renunciando a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, se designa como Tribunales Competentes los Tribunales y Juzgados de Madrid Capital.