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Nous louons un large choix de produits pour bébés et enfants, sélectionnés parmi des marques de référence qui respectent toutes les normes de sécurité: poussettes, chaises hautes, baignoires, lits parapluie… Ainsi, vous n’avez plus à vous préoccuper du matériel lorsque vous organisez votre séjour à Madrid.
Si vous ne trouvez pas dans notre site les produits dont vous avez besoin, n’hésitez pas à nous contacter via info@mylittlerider.com. Nous chercherons à les obtenir ou trouverons la solution la plus adaptée à votre demande.

1.- Choisissez les produits que vous voulez louer.
2.- Selectionnez les dates.
3.- Choisissez le mode de livraison ou de retrait.
4.- Choisissez le mode de paiement.
5.- Nous vous enverrons la confirmation dans les 24 heures.

Il n’y a pas de délai minimum. Vous pouvez nous contacter à n’importe quel moment et nous nous engageons à vous répondre dans les 24 heures.

Nos réservations fonctionnent sur une base de 24 heures. Par exemple, si vous louez une poussette de vendredi à 18h jusqu’à dimanche à 18h au plus tard, la durée de location sera de 2 jours et non pas de 3 jours.

La durée minimum de location est de 24 heures.

Le montant minimum de la commande est de 25 Euros.

Si vous voulez modifier votre panier ou prolonger la période de réservation, il est nécessaire de nous prévenir au moins 24 heures à l’avance pour vérifier que les produits sont toujours disponibles.

Si vous souhaitez louer pour une période supérieure à un mois, merci de nous contacter sur info@mylittlerider.com afin de vous proposer la meilleure solution.

Nous n’avons pas de magasin, nous travaillons uniquement en ligne, mais vous pouvez récupérer vos produits et les rapporter gratuitement du lundi au dimanche de 09h00 à 19h00 (pour les jours fériés, merci de lire la rubrique livraison et retrait) à notre point de rendez-vous à l’adresse suivante (uniquement sur rendez-vous):

Calle de Abtao, 9
28007 Madrid
Metro Pacifico (ligne 1 et 6)

La livraison et/ou reprise du matériel seront réalisées selon les conditions suivantes:

1. Du lundi au dimanche entre 9:30h et 19h:

  • Une adresse particulière ou une gare ferroviaire à Madrid: 9 Euros par trajet.
  • L’aéroport de Madrid Alfonso Suarez (Barajas): 17 Euros par trajet.
  • Une adresse en dehors de Madrid: merci de nous contacter.

2. Livraison express ou retour express (livraisons ou retour demandés en moins de 24 heures): supplément de 10 euros.

3. Jours fériés: coût de 15 Euros par trajet ajouté aux tarifs indiqués précédemment.

Différentes adresses de livraison et reprise sont possibles.

Jours fériés 2025:

  • 1er janvier: Nouvel an
  • 6 janvier: Fête des Rois
  • 2 avril: Jeudi Saint
  • 3 avril: Vendredi Saint
  • 1er mai: Fête du travail
  • 2 mai: Fête de la Communauté de Madrid
  • 15 mai: San Isidro (fête locale)
  • 25 juillet: San Santiago
  • 15 août: Assomption
  • 12 octobre: Fête nationale espagnole
  • 1 novembre: Toussaint
  • 9 novembre: Nuestra Señora de la Almudena (fête locale)
  • 6 décembre: Jour de la Constitution Espagnole
  • 8 décembre: Inmaculada Concepcion
  • 25 décembre: Noël
  • 31 décembre: Reveillon

Nous attachons une grande importance au nettoyage et à l’hygiène de nos produits, d’où l’application d’une méthode très stricte:
1.- Nous démontons si besoin le produit pour aspirer toutes les miettes, poussière…
2.- Nous lavons tous les tissus lorsque cela est possible pour qu’ils soient propres pour le prochain utilisateur.
3.- Pour les tâches plus difficiles, nous utilisons notre système vapeur.

Nous ne sommes pas autorisés à installer les sièges autos pour des raisons d’assurance. Nous mettons cependant à votre disposition les manuels pour vous aider à les installer sans aucun problème.

Chez My Little Rider, nous avons confiance en nos clients pour qu’ils prennent soin du matériel loué. C’est pour cela que nous ne demandons pas de caution.

My Little Rider couvre les petits dommages facilement réparables, résultant d’un usage normal et responsable du matériel. Les dommages plus importants, comme ceux nécessitant par exemple l’envoi à un service technique ou à un pressing, seront cependant à votre charge, en cherchant à chaque fois le meilleur compromis entre la réparation et le remplacement.

Chez My Little Rider, nous comprenons que dans la plupart des cas, vous avez besoin de nos produits pour voyager, nous vous permettons donc d’utiliser vos produits pendant vos voyages, mais vous devez comprendre que puisque nos services ne sont offerts qu’à Madrid, nous ne peut fournir aucune assistance en cas de dommage ou de perte lors d’un voyage en dehors de Madrid.

Si vous voulez voyager léger et ne pas avoir à faire de courses sur place, nous pouvons nous occuper d’acheter pour vous les consommables nécessaires pour votre enfant, tels que les couches, lingettes, petits pots, lait en poudre… Vous n’avez qu’à nous indiquer vos besoins dans l’espace dédié Personal Shopper, ils seront prêts à votre arrivée en même temps que les produits loués.

Le coût de ce service est de 10 Euros, en plus de la facture du magasin.

Nous proposons différents modes de payement:

Virement bancaire

Paiement en ligne
My Little Rider utilise une passerelle de paiement multidevise sécurisée, permettant d’utiliser les cartes de crédit/débit, Mastercard ou Visa. Une fois la commande confirmée, vous recevrez un email avec toutes les informations concernant votre paiement.

PayPal

Vous pouvez annuler votre commande à n’importe quel moment, en nous informant via notre adresse mail info@mylittlerider.com.

Notre politique de remboursement pour les annulations est la suivante:
1.- Si l’annulation nous parvient plus de 48 heures avant le début de la location, 100% de votre commande sera remboursée.
2.- Si elle nous parvient entre 24 heures et 48 heures avant le début de la location, 50% de votre commande sera remboursée, avec une charge minimum de 20 Euros.
3.- Si elle nous parvient moins de 24 heures avant le début de la location ou après le début de la location, aucun remboursement ne sera appliqué.